Kränzle-tuotteiden ja -laitteiden takuu on ammattikäytössä yksi vuosi ja kotitalouskäytössä kaksi vuotta. Takuu koskee yksinomaan materiaali- ja valmistusvirheitä, kuluminen ei kuulu takuun piiriin. Painemittari, suutin, venttiilit, tiivisterenkaat, korkeapaineletku ja suihkuputki ovat kuluvia osia, jotka eivät kuulu takuun piiriin.
Kränzle-tuotteen takuukäytännöt
Kränzle-takuu raukeaa:
Jos koneiden liitännässä, asennuksessa, käyttöönotossa, käytössä ja huollossa on poikettu yksittäisten koneiden käyttöohjekirjassa ja muissa asiakirjoissa annetuista ohjeista.
Muunlaisessa epäasianmukaisessa käytössä, etenkin kun kyse on liiallisesta ulkoisen voiman vaikutuksesta (erityisesti putoaminen tai isku).
Koneiden vioissa, jotka ovat aiheutuneet sellaisten tarvike- tai varaosien käytöstä, jotka eivät ole alkuperäisosia.
Koneissa, joihin on tehty muutoksia tai lisäyksiä, varsinkaan koneissa, jotka on purettu.
Jatkuvassa voimakkaasti kuluttavassa käytössä, etenkin jatkuvassa teollisuuskäytössä tai koneen jatkuvassa tavanomaista raskaammassa käytössä.
Takuuhuoltotapauksessa toimi seuraavasti:
- Valitse takuuhuoltoliike: https://kranzle.fi/huoltoliikkeet/
(Tarkistathan etukäteen, että huoltoliikkeellä on valmius korjata laitteesi.) - Täytä takuuhuoltolomake ja tulosta lähetyksen mukaan: Takuuhuoltolomake
Liitä myös ostokuittikopio laitteen mukana, sekä lyhyt selvitys viasta. - Pakkaa lähetyksesi. Huomioitahan, että yli 35 kg:n lähetykset toimitetaan huoltoliikkeeseen postirahtina.
- Kuljetustilaus tulee tehdä sähköisesti.
Noutotilaus paketti sopimusnumero 677575
Noutotilaus postirahti sopimusnumero 810604 - Vaihtoehtoisesti voit viedä takuuhuollettavan pesurin jälleenmyyjäliikkeeseesi
Normaalia huoltoa vaativissa tapauksessa, voit valita huoltoliikkeen täältä >>
Lisätietoa: customerservice@festool.fi tai 010 2295111